Online foglalási chatbot szépségszalonoknak
A kollégád éppen vendéggel van — közben becsöng a telefon. A ChatAutomata AI chatbot 24/7 fogadja a foglalásokat: kezelést ajánl, szabad időpontot kínál, és felveszi a vendég adatait. Te a vendéggel maradsz, a chatbot a háttérben dolgozik.
- Kezelés-választó: hajvágás, festés, melír, manikűr, kozmetika
- Multi-staff: a vendég választhat melyik kollégához megy
- Lemondás 24h-n belül: automatikus értesítés, díj-policy beállítható
Mit tud a chatbot szépségszalonok számára?
Kezelés-választó kérdéssor
A vendég nem tudja, hogy festés vagy melír kell? A chatbot 3-4 kérdés alapján ajánlja: haj-állapot, kívánt eredmény, mennyi időre tervezel — és csak utána foglal időpontot.
Multi-staff támogatás
Egy szalonban több kolléga dolgozik. A chatbot a vendég preferenciája szerint (kollégához kötődés, szabad időpont, kezelés-típus) ajánlja a megfelelőt — vagy bárkit, ha mindegy.
Ismétlődő foglalás emlékeztető
Hajfestés 6 hetente, manikűr 3 hetente, kozmetika havonta? A chatbot a megelőző foglalás dátumából automatikusan emlékezteti a vendéget, hogy ideje új időpontot kérni.
Allergia-felmérés a kezelés előtt
Kozmetikai kezeléshez allergia-felmérés szükséges. A chatbot a foglalás megerősítése előtt felteszi a kötelező kérdéseket, és a választ a foglalás megjegyzésében rögzíti.
Lemondás-kezelés a saját szabályaid szerint
Ha a vendég 24 órán belül mondja le: figyelmeztetheted, díjat számolhatsz fel, vagy adhatsz neki ingyenes átfoglalást — a chatbot a beállított policy szerint kommunikál.
Beszállítói webhook
Minden új foglalás esemény-ként megy ki a saját rendszeredbe (POS, Zapier, n8n) HMAC-aláírással. A foglalás bekerül a Google Calendar-odba, kollégád telefonjára Push-üzenetbe.
Iparági példák a használatára
A következő esettanulmányok generikus iparág-példák — nem konkrét ügyfél-nevek, hanem tipikus szituációk a magyar piacon.
Egyszemélyes fodrász — esti foglalás
Egy fodrász egyedül dolgozik, napközben nem tudja felvenni a telefont. A foglalások 40%-a este 18 és 22 között érkezik chaten — de eddig csak 24 óra múlva tudott válaszolni.
A chatbot azonnal felveszi az adatokat, és a szabad időpontok közül választat. A vendég este lezárhatja a foglalást, a fodrász reggel csak ellenőrzi. Esti foglalási konverzió jelentősen nő.
5 fős szépségszalon — kollégához kötés
Egy szalonban 5 fodrász és 2 kozmetikus dolgozik. A vendégek kollégához kötődnek, de a foglalás nem mindig találja meg a megfelelő embert.
A chatbot kollégánként külön naptárt használ, és felkínálja a vendégnek a saját preferált kollégája szabad időpontjait. Ha nincs szabad idő, alternatívát ajánl.
Kozmetikus — sminktetoválás konzultáció
Egy kozmetikus sminktetoválási szolgáltatáshoz előzetes konzultációt kér. A vendégek nem tudják, hogy ez nem ugyanaz, mint egy normál kezelés.
A chatbot a 'sminktetoválás' kulcsszót felismeri, és először 20 perces ingyenes konzultáció-foglalást ajánl. Csak utána, ha a konzultáció megtörtént, lehet a tényleges kezelést foglalni.
Csomagok — a chatbot árazása
Ingyenes
0 Ft / hó
100 üzenet/hó, 1 chatbot, ChatAutomata branding. Bankkártya nem kell.
Kezdő
4 990 Ft / hó
1 000 üzenet, 3 chatbot, web + Messenger + WhatsApp, lead capture, saját logo.
Profi
14 990 Ft / hó
10 000 üzenet, korlátlan chatbot, tool-calling, WooCommerce, BYOK, analytics.
Üzleti
39 990 Ft / hó
50 000 üzenet, 10 munkatárs, multi-language, white-label, custom domain, SLA.
Gyakori kérdések
Hogyan kapcsolódik a kasszarendszerünkhöz?
Webhook-on keresztül: minden új foglaláskor a chatbot HMAC-aláírt eseményt küld a saját rendszeredbe. Zapier-en, n8n-en, Make-en keresztül 1000+ rendszerhez kapcsolható (Salonized, Treatwell, Booksy stb.).
Tudja-e ajánlani a vendég számára a megfelelő kezelést?
Igen. Egy kérdéssor alapján (haj-állapot, kívánt eredmény, alkalom) a chatbot ajánlatot tesz, és a vendég foglalhat. Az FAQ-szerkesztőben te állítod be a kezelés-leírásokat, árakat, időtartamot.
Tud-e több kollégához foglalni?
Igen, multi-staff támogatás van. Minden kollégához külön kezelés-listát és naptárt rendelhetsz. A vendég kiválaszthatja melyik kollégához megy, vagy 'bárki' opciót választ — utóbbi esetben a chatbot a legkorábbi szabad időpontot ajánlja.
Mit csinál a chatbot lemondáskor?
A beállított lemondási policy szerint reagál. Ha 24h-n belül van, figyelmeztetheti a vendéget a lemondási díjra, vagy ingyenes átfoglalást ajánlhat. A te szabályaid alapján.
Több nyelven is működik?
Üzleti csomagtól: a chatbot auto-detect-tel felismeri a vendég nyelvét (magyar, angol, német, román, szlovák) és azon válaszol. Az FAQ-kat is feltöltheted többnyelvűen.
Tud-e proaktívan üzenni a látogatónak?
Igen, 3-5 másodperc inaktivitás után megjeleníthet egy üdvözlő üzenetet (pl. 'Szia, segíthetek időpontot foglalni?'). Az időzítés és a szöveg testreszabható.
Mibe kerül egy szalonnak?
Az ingyenes csomag 100 üzenet/hó és 1 chatbot. A Kezdő csomag 4 990 Ft/hó-tól 1 000 üzenetet és 3 chatbotot ad. A Profi csomag (14 990 Ft/hó) korlátlan chatbot + tool-calling + WooCommerce integráció.