MI-átláthatósági tájékoztató (Mesterséges intelligencia)
Hatályos: 2026. május 30. napjától | Verzió: 1.0
Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689 rendelete (mesterséges intelligenciáról szóló rendelet, „MI-rendelet" / AI Act), különösen annak 50. cikke (átláthatósági kötelezettségek) alapján készült. Célja, hogy a chatbotot használó természetes személyek egyértelmű tájékoztatást kapjanak arról, hogy mesterséges intelligenciával lépnek kapcsolatba.
1. Mesterséges intelligenciával kommunikálsz
A ChatAutomata chat-felületén a válaszokat mesterséges intelligencia (MI) – nagy nyelvi modell – generálja, nem emberi ügyintéző. Erre a chat-felületen is egyértelműen felhívjuk a figyelmet, összhangban az MI-rendelet 50. cikk (1) bekezdésével.
Egyes esetekben – ha az adott Előfizető ezt a funkciót használja – a beszélgetést emberi ügyintéző veheti át; erről a chatfelület tájékoztat.
2. Hogyan működik?
A chatbot a beírt kérdést egy MI-modellnek továbbítja, amely a feltöltött tudásbázis és a beállítások alapján választ generál. A működéshez igénybe vett MI-szolgáltatók:
- Központi modell: Ollama Cloud (pl. DeepSeek és más nagy nyelvi modellek);
- Saját kulcs (BYOK) esetén – ha az Előfizető így állítja be – további szolgáltatók: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Mistral, Groq, OpenRouter, Together AI.
A beszélgetés tartalmának kezeléséről, tárolásáról és a továbbításról az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
3. Az MI-válaszok korlátai
- Az MI által adott válaszok tájékoztató jellegűek, és tartalmazhatnak pontatlanságot vagy hibát („hallucináció").
- A válaszok nem minősülnek szakmai (jogi, orvosi, pénzügyi stb.) tanácsadásnak, kötelező érvényű ajánlatnak vagy döntésnek, kivéve, ha ezt az adott Előfizető kifejezetten és egyértelműen jelzi.
- Fontos döntés előtt javasolt az információ emberi úton történő megerősítése.
4. Nincs automatizált, joghatással járó döntéshozatal
A chatbot nem hoz a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentősen érintő döntést. A chatbot tájékoztat és segít, de érdemi (pl. szerződéskötési, elutasítási) döntést ember hoz.
5. Mesterségesen generált tartalom
A chatbot által adott szöveges válaszok mesterségesen, MI által generált tartalomnak minősülnek. Amennyiben a szolgáltatás a jövőben MI által generált kép-, hang- vagy videótartalmat is előállítana, azt az MI-rendelet 50. cikk (2) bekezdése szerint géppel olvasható módon megjelöljük.
6. Jogi háttér és alkalmazás
Az MI-rendelet átláthatósági kötelezettségei (50. cikk) 2026. augusztus 2-tól alkalmazandók. A Szolgáltató ezeknek már most megfelel, és nyomon követi a vonatkozó jogszabályi és hatósági fejleményeket.
A ChatAutomata chatbot rendeltetésszerű használat mellett az MI-rendelet szerinti korlátozott kockázatú kategóriába tartozik (átláthatósági kötelezettséggel); nem minősül tiltott gyakorlatnak, és rendeltetése szerint nem nagy kockázatú MI-rendszer.
7. Kapcsolat
Az MI-vel kapcsolatos kérdésekben: info@chatautomata.hu
*Verzió 1.0 — hatályos 2026. május 30-tól.*