Így vigyázunk az adataidra és az ügyfeleid adataira
Rövid, tényszerű összefoglaló arról, hol tároljuk az adatokat, ki fér hozzájuk, és mi történik, ha törölni szeretnéd őket. A részletek a jogi dokumentumokban, ez az oldal csak az áttekintés.
Hoszting és adattárolás
Az adatokat az Európai Unióban működő adatközpontban tároljuk. Minden kapcsolat titkosított csatornán (TLS) megy, a weboldal és az alkalmazás HSTS-sel és tartalombiztonsági szabályzattal (CSP) védett.
Al-adatfeldolgozók és adatközpont a DPA-banHozzáférés-kezelés
Minden fiók adatai elkülönülnek. A munkatársakat szerepkörökkel engeded be: Tulajdonos, Adminisztrátor, Csapattag, Csak olvasó. Mindenki csak a saját fiókja beszélgetéseit, érdeklődőit és beállításait látja.
Kulcsok és hitelesítő adatok
Az integrációk hitelesítő adatait (API-kulcsok, hozzáférési tokenek) titkosítva tároljuk. A saját AI-kulcs opcióval a modellhívások a te szolgáltatói fiókodon futnak, a kulcsot ugyanígy titkosítva őrizzük.
Bot- és visszaélés-védelem
A nyilvános űrlapokat csali-mező és kérésszám-korlát, a kapcsolati űrlapot és a demót emellett Cloudflare Turnstile védi. A chat-widget beágyazása domain-korlátozással szűkíthető, hogy csak a saját oldaladon fusson.
MI-átláthatóság
A chat minden boton jelzi a látogatónak, hogy mesterséges intelligenciával beszél, a látogató nyelvén és ki nem kapcsolható módon, ahogy az EU MI-rendelet 50. cikke 2026. augusztus 2-től előírja.
MI-átláthatósági tájékoztatóAdatfeldolgozás és GDPR
Minden előfizetőnek GDPR 28. cikk szerinti adatfeldolgozói megállapodás (DPA) jár. Az al-adatfeldolgozók listáját a DPA tartalmazza, változásáról előre tájékoztatunk. Harmadik országba továbbításnál az EU–USA Adatvédelmi Keret vagy szabványos szerződéses feltételek adják a garanciát.
Adatfeldolgozói megállapodásAdatmegőrzés és törlés
A fiókodat és az adataidat magad is törölheted: Beállítások, Fiók, Fiók törlése. A törlés 30 napon belül végleges, kivéve, amit jogszabály (például számlamegőrzés) előír. A vendégeid adatainak megőrzési idejét te határozod meg.
Adatkezelési tájékoztatóIncidenskezelés és üzemállapot
Adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül értesítjük az érintett előfizetőt. Az üzemállapot nyilvános, a rendszerről rendszeres biztonsági mentés készül.
ÜzemállapotSütik és mérés
Analitikai és marketing sütit csak a hozzájárulásoddal használunk, az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás. A widget látogatói mérése botonként hozzájárulás-kapu mögé tehető, és a teszt-módban indított beszélgetések nem számítanak a statisztikába.
Sütiszabályzat