WooCommerce chatbot: a vevő a chatben találja meg, amit keres
A bot a WooCommerce boltod élő adataiból dolgozik: terméket keres, változatot és készletet mutat, és rendelésszám alapján megmondja, hol tart a csomag. A kosárba tétel a látogató kattintására, a bolt saját kosarába történik.
Egy mondatban: WooCommerce REST API kulcsot adsz meg, a bot pedig ettől kezdve a valódi katalógusból és rendelési adatokból válaszol — nem a weboldal szövegéből.
Próbáld ki élőben egy bemutató webshopban · Bemutató bolt — kitalált márka
Egy valódi WooCommerce-bolt, benne a ChatAutomata webshop-botja. Ezt próbáld ki:
- kérj ajánlást (pl. „Ajándékot keresek 10 000 Ft alatt”)
- tegyél kosárba egy terméket a chatből
- kérdezd meg: „Hol tart a 433-as rendelésem?”
A bemutató boltban a rendelés-lekérdezéshez elég a rendelésszám; a saját boltodban te döntöd el, kér-e a bot ellenőrző adatot.
Megnyitom a bemutató boltot
Mit tud a chatbot a boltodban
- Élő termékkeresés név, kategória vagy tulajdonság alapján, a bolt valódi katalógusából.
- Termékrészletek és változatok: méret, szín, ár, akciós ár és a változathoz tartozó készlet.
- Kosárba tétel a termékkártyáról, a látogató kattintásával, a bolt natív kosarába.
- Ellenőrzött rendeléskövetés: a rendelésszám mellé egy egyező ellenőrző adatot kér (e-mail-cím, irányítószám vagy vezetéknév) — hogy kér-e, és mit, azt te állítod be.
- Szállítás, garancia, gyakori kérdések a tudásbázisodból, ugyanabban a beszélgetésben.
Beállítás lépésről lépésre
- A WooCommerce adminban hozz létre REST API-hozzáférést (Consumer Key és Consumer Secret).
- A ChatAutomatában az Integrációk oldalon válaszd a WooCommerce kártyát, és add meg a bolt HTTPS címét a két kulccsal.
- Rendeld az integrációt ahhoz a chatbothoz, amelyik a boltban fut.
- Tesztelj egy valódi termékkel és változattal, majd egy saját tesztrendeléssel (rendelésszám és egyező e-mail).
- Tedd ki a widget beágyazó kódját a boltba, vagy használd a WordPress-bővítményt.
Mit NEM csinál
Ezt azért írjuk ki, hogy a bevezetésnél ne érjen meglepetés:
- Nem fizet a látogató helyett: a fizetés a bolt saját folyamatában történik.
- Nem ír bele a boltba: terméket, árat, készletet nem módosít.
- HTTP 404 esetén a bolt címét, a REST API elérhetőségét, az átirányításokat és a védelmi bővítményeket kell nézni — ez nem a chatbot hibája.
- Rendelési adatot csak a beállított azonosítás után ad ki; a teljes címet csak külön engedéllyel.
Gyakori kérdések
Kell hozzá fejlesztő?
Nem. A REST API kulcs létrehozása a WooCommerce adminban pár kattintás, a ChatAutomata oldalán pedig egy űrlap kitöltése. A widget beillesztése egyetlen script-sor vagy a WordPress-bővítmény.
Látja a chatbot a változatokat és az akciós árat?
Igen. A termékkártyán a változatok és a hozzájuk tartozó készlet és ár is megjelenik, az akciós árral együtt.
Hogyan működik a rendeléskövetés?
Alapból a rendelésszám mellé egy egyező ellenőrző adatot kér a látogatótól (e-mail-cím, irányítószám vagy vezetéknév), és csak egyezés esetén mondja meg az állapotot. Botonként beállíthatod, mit kérjen, mit mondhat ki, vagy hogy elég legyen a rendelésszám. Visszaszámlálás és zárolás nincs: ha nem sikerül, a bolt ügyfélszolgálatára irányít.
Mi történik, ha a termék nincs készleten?
Megmondja, hogy elfogyott, és nem teszi kosárba. Ha van, hasonló terméket ajánl a katalógusból.
Több boltot is be lehet kötni?
Igen, több integráció is létrehozható, chatbotonként rendelve. Így külön bolt és külön bot is működhet egy fiókban.
Mennyibe kerül?
Az integráció az előfizetés része, külön díj nélkül. A csomagok az üzenetkeretben és a funkciókban különböznek, az aktuális árak az Árak oldalon szerepelnek.
Kapcsolódó oldalak
Gyakorlati chatbot-megoldások magyar vállalkozásoknak
Foglalás, ügyfélszolgálat és webshop-támogatás egy magyar nyelvre hangolt chatbot platformban.