dobófotó — foglalási asszisztens chatben

A dobófotó portré-, családi-, kismama- és párfotózáshoz használja a ChatAutomatát: a vendég egyetlen chat-beszélgetésben lefoglalja az időpontot, kitölti a kötelező mezőket és e-mailben kapja a visszaigazolást. Átlagos foglalási idő ~50 másodperc.

A probléma

A fotós-szakma egyik legnagyobb konverziós szakadása a foglalási űrlap és a csomag-választás. A vendég az érdeklődést egy Messenger-üzenetben jelzi, két nap múlva válaszol a fotós, aztán e-mailben mennek az időpont-egyeztetések — és mire az 5–6 üzenet után megvan az időpont, a vendég már elveszítette a lendületét.

• Csomag-választás bonyolult. 30+ szolgáltatás (portré, családi, kismama, páros, gyermek, születésnap, kiránduló), mindegyik más időtartam, ár, helyszín.
• Custom mezők. Egy esküvő-fotózás más adatokat kér (helyszín, vendég-szám), mint egy kismama (terhességi hét), mint egy portré (stílus).
• Időponthalmaz. A naptár-szabad-időpontok lekérdezése kézzel órás folyamat.

A megoldás — ChatAutomata + AIBooking-integráció

A dobófotó WordPress-oldalára beillesztett ChatAutomata-widget az AIBooking magyar fejlesztésű foglalási platform-szal kommunikál — négy tool-callon keresztül:

• get_services — 30+ szolgáltatás listázása, kategóriával, árral, időtartammal
• get_available_slots — szabad időpontok adott szolgáltatóhoz, magyar lokális idővel (CEST/CET)
• get_custom_fields — szolgáltatás-specifikus mezők (pl. kismama-fotózásnál a terhességi hét)
• create_booking — a foglalás létrehozása + visszaigazoló e-mail az AhaSend providerrel

Anti-hallucináció guard

A foglalási flow-ban a chatbot SOHA NEM találja ki a nevet, e-mailt, telefonszámot. A create_booking előtt egy validációs réteg ellenőrzi: minden kötelező mezőnek szóról-szóra szerepelnie kell a vendég üzeneteiben. Ha nem, a chatbot visszakérdez — nem ír be kitalált adatot. Ez kritikus, mert egy hibás e-mail-cím egy elveszett ügyfél.

Példa-flow (valós teszt-foglalás)

1. Vendég: "Portré fotózásra szeretnék mini csomagra holnap utánra"
2. Chatbot: lekéri a 31 szolgáltatást, kiszűri a portré-mini csomagra, lekéri a holnaputáni szabad slotokat (16 érkezett, CEST-időben).
3. Vendég: "09:00"
4. Chatbot: "Kérlek, oszd meg a teljes neved, e-mail címed és telefonszámod" — és visszaolvassa.
5. Vendég: nevet, e-mailt, telefont megad → chatbot összefoglal: "Portré fotózás – Mini csomag, péntek 9:00, X.Y. számára. Mehet?"
6. Vendég: "Igen, foglald le!" → a foglalás létrejön az AIBooking-ben, e-mail kimegy a vendégnek és a fotósnak, Google Calendar-eseményt is kap.

A teljes flow átlagosan ~50 másodperc.

Az eredmény

A fotós a foglalási emaileket a megszokott naptárában látja — a chatbot a háttérben működik, az AIBooking pedig a visszaigazoláshoz minden szükséges adatot átad. A korábban 5–6 üzenetben végigfutó foglalási folyamat egyetlen chat-beszélgetésre szűkült.

Mit használtak a ChatAutomatából

• Pro csomag — korlátlan üzenet (BYOK Ollama Cloud)
• AIBooking-integráció (4 tool-call)
• Anti-hallucináció guard a foglalási flow-n
• WordPress-widget (egysoros script-tag a témafájlba)
• AhaSend e-mail-értesítés (vendég + fotós)