AIBooking — marketing-konzultációs chatbot
Az AIBooking magyar fejlesztésű foglalási SaaS-platform saját marketing-oldalán a ChatAutomata-szerű chatbot a látogatót csomag-választáson és funkció-tisztázáson vezeti végig — leveszi a "milyen csomag passzol nekem?" terhet a sales-csapatról.
Röviden: Egy SaaS-vásárlás döntés — a látogató 3-5 oldalt elolvas, mielőtt regisztrál. A chatbot az ár-, funkció- és integráció-kérdéseket azonnal megválaszolja a tudásbázisból, és ahol értelmes, lead-et rögzít a sales-nek.
A probléma
Az AIBooking több iparágban használható — fotós, szépségszalon, orvosi rendelő, ügyvédi iroda, autókereskedés, oktatás, sportlétesítmény, és így tovább. Mindegyik iparágnak más a csomagigénye, más foglalási folyamata és más ügyfélkérdése van.
- Iparág-specifikus kérdések. Egy orvosi rendelő szigorúbb adatvédelmet és időkorlátot kér, mint egy fodrász.
- Csomag-mátrix. 5 árazási szint × 5+ integráció-csomag — egy értékesítőnek 15 percig tart elmagyarázni.
- Esti / hétvégi forgalom. A SaaS-érdeklődők többsége saját szabadidőben kutat — amikor nincs élő sales.
A megoldás — ChatAutomata tudásbázis-alapú konzultációs chatbot
Az AIBooking aibooking.hu marketing-oldalára beillesztett chatbot a következő tudásbázisra támaszkodik:
- 18+ iparág-leírás — minden iparágnak megfelelő funkció-mátrix
- Csomag-leírások — Trial, Starter, Pro, Üzleti, Vállalati (funkció + ár + felhasználó-limit)
- Integrációs lista — naptár, fizetés, számlázás és értesítési lehetőségek ügyfélnyelven
- GYIK — bevezetési idő, ingyenes próba, adatkezelés és csomagválasztás
Lead-rögzítési flow
Amikor a látogató komplex kérdést tesz fel (pl. "egyedi integráció kell egy proprietary CRM-mel"), a chatbot lead-rögzítést indít: bekéri a nevet, e-mailt, opcionálisan telefont — majd a sales-csapathoz továbbítja az AIBooking saját CRM-jébe. A lead-ben szerepel a chat-előzmény elsõ üzenete, így a sales már kontextussal hív vissza.
A bevezetés
- Tudásbázis-átültetés — az aibooking.hu marketing-szövegei + a 18 iparág-aloldal + 7-8 GYIK
- Hangnem-beállítás — tegező-magázó váltó (a SaaS-vásárlók többsége tegezést preferál)
- Brand-egyezés — AIBooking lila gradient, saját avatar (foglalás-ikon)
- Lead-rögzítés — komplex kérdés esetén érdeklődő átadása a sales folyamatnak
- Tesztelés: 50+ tipikus érdeklődői kérdés — csomag-tisztázás, integráció, ár, adatvédelem
Az eredmény
A sales-csapat most már nem a tipikus "milyen csomag passzol nekünk?" kérdésekre válaszolgat egész nap, hanem a forró, jól-előkészített lead-ekkel foglalkozik. A chatbot az aibooking.hu oldalon meg is jelenít proaktív megszólítást (30 mp inaktivitás után): "Segíthetek a megfelelő AIBooking-csomag kiválasztásában?"
Mit használtak a ChatAutomatából
- Profi csomag — nagyobb forgalomra méretezett használat
- Intelligens tudásbázis (iparág-aloldalak + GYIK)
- Lead-rögzítés és átadás az AIBooking sales folyamatnak
- Brand-konfiguráció (lila gradient, foglalás-ikon avatar)
- Proaktív megszólítás 30 másodperc inaktivitás után
SaaS-marketing oldalad is van? Tudásbázis-chatbot 2 perc alatt
Csomag-tanácsadás, GYIK és lead-rögzítés — minden egy chatben.
Próbáld ki ingyen