Sütiszabályzat (Cookie-tájékoztató)
Hatályos: 2026. május 30. napjától | Verzió: 1.0
Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogy a chatautomata.hu és az app.chatautomata.hu oldalakon, valamint a beágyazott chat-widgetben milyen sütiket és hasonló technológiákat alkalmazunk. A tájékoztató a GDPR-on és az elektronikus hírközlésről szóló szabályokon (ePrivacy-irányelv 5. cikk (3)), valamint az Európai Adatvédelmi Testület (EDPB) iránymutatásain alapul.
1. Mi a süti (cookie)?
A süti egy kis adatfájl, amelyet a böngésződ tárol a látogatáskor. A sütik mellett hasonló technológiákat is használhatunk (pl. a böngésző helyi tárolója – localStorage). Jelen tájékoztató ezekre együttesen „sütiként" hivatkozik.
A vonatkozó szabályok technológiasemlegesek: a hozzájárulási kötelezettség nem csak a klasszikus sütikre, hanem minden olyan technikára kiterjed, amely a felhasználó eszközén adatot tárol vagy ahhoz hozzáfér – ideértve a pixel- és IP-cím alapú követést, valamint a böngésző-ujjlenyomatot (fingerprinting) is (EDPB 2/2023. sz. iránymutatás).
2. A hozzájárulás elve
- A feltétlenül szükséges sütik a weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek, ezek hozzájárulás nélkül is működnek.
- Minden egyéb (funkcionális, analitikai, marketing) süti és nyomkövető technológia kizárólag a látogató előzetes, kifejezett hozzájárulásával működik.
- A sütibanneren az elutasítás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás (azonos szinten elérhető „Elfogadom" és „Elutasítom" lehetőség).
- A megadott hozzájárulás bármikor, ugyanolyan könnyen visszavonható, mint ahogyan megadták (lásd 5. pont).
3. Az alkalmazott sütik
(A) Feltétlenül szükséges sütik (hozzájárulás nem szükséges):
| Süti / tárolt elem | Cél | Megőrzés |
|---|---|---|
| munkamenet-azonosító (session) | bejelentkezés, biztonságos munkamenet fenntartása | a munkamenet végéig |
| sütibeállítás (consent) | a süti-hozzájárulás állapotának eltárolása | legfeljebb 12 hónap |
| Tárolt elem | Cél |
|---|---|
| téma (világos/sötét), betűméret | a chat-widget megjelenési beállításai |
| proaktív üzenet állapota | hogy a proaktív buborék ne jelenjen meg ismételten |
| Eszköz | Cél | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | látogatottsági statisztika | csak ha az adott weboldal üzemeltetője bekapcsolja és a látogató hozzájárul |
| Meta Pixel / hasonló | hirdetésmérés | csak hozzájárulással, ha az üzemeltető aktiválja |
A weboldalon jelenleg aktív, konkrét analitikai/marketing eszközök listája a sütibannerben és annak beállító felületén tekinthető meg. Egyes analitikai/marketing eszközöket az Előfizetők (tenantok) a saját chatbotjukhoz kapcsolhatnak – ezekért az adott Előfizető felel.
4. Harmadik felek
Egyes sütiket harmadik felek helyezhetnek el (pl. Google az analitikához, Meta a hirdetésméréshez). E szolgáltatók saját adatkezelési szabályzata is irányadó. A harmadik országba (pl. USA) történő esetleges adattovábbítás garanciáit az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.
5. A hozzájárulás módosítása és visszavonása
A süti-hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható:
- a weboldalon elérhető „Sütibeállítások" felületen, vagy
- a böngésző sütibeállításainak törlésével/kezelésével.
A hozzájárulás visszavonása a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
6. További információ
A sütik által kezelt személyes adatokra az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései, az érintetti jogokra annak 11. pontja az irányadó.
*Verzió 1.0 — hatályos 2026. május 30-tól. Kapcsolat: info@chatautomata.hu*